税理士法人GrowUp / GrowUp Lab

面談ふりかえりAI

面談ふりかえりAI

面談の質を上げるために、AIツールを自社で作りました

録音 → 文字起こし・要約・ToDo・ふりかえり

2026年6月 / 税理士法人GrowUp

AgendaGrowUp

AGENDA

今日お伝えすること

  1. 01 なぜ作ったのか
  2. 02 大事にしていること(評価ではありません)
  3. 03 できること・実際の画面
  4. 04 安心して使うために/これから
01 — なぜ作ったのかGrowUp

WHY

なぜ作ったのか

面談の質は、一人ひとりの「対応力」で決まります。代表である自分も含め、みんなの面談力を少しずつ高めたい——それが出発点です。

  • 経験や進め方は人それぞれ。ふりかえる手がかりがないと伸ばしにくい
  • 面談後の記録に時間がかかると、面談そのものに集中しづらい
  • 新規相談では、AIで提案書を作るための文字起こしデータづくりにもなる
  • 「記録を楽にする」だけでなく、「自分の面談を見直して伸ばす」道具にしたい

まずは代表の自分から。記録を自動化し、その先のふりかえりで一人ひとりの対応力強化につなげます。

01 — なぜ作ったのかGrowUp

PURPOSE

まず記録を自動化、本当の狙いはその先

① 記録を自動化
面談中はお客様の話を聞くことに集中。文字起こし・要約・次回ToDoを自動で作成します。新規のご相談では、提案書づくりの土台にも。
② 本当の狙い:ふりかえり
自分の面談をふりかえり、次の面談をより良くする。聞けていたか、不安を受け止められたか、次の行動を整理できたか——面談の質を少しずつ高めるために。
02 — 大事にしていることGrowUp

OUR STANCE

評価のためではありません

人を評価・監視するための道具ではありません。

  • 面談に点数をつけない/ランク付けしない
  • 人事評価には使わない
  • 目的は、一人ひとりが自分の面談をふりかえり、面談力を伸ばすこと

新人の練習にも、経験者がさらに良い面談を目指すためにも。「責める」ためではなく「次はもっと良くする」ための道具です。

03 — できることGrowUp

FEATURES

できること

01
文字起こし
録音を自動でテキスト化(新規相談では提案書の土台にも)
02
要約
話の要点を箇条書きで整理
03
次回ToDo
次にやることを整理
04
面談ふりかえり
良かった点・改善できる点・次に意識することをAIが提案
05
話し方サマリー
発話割合など会話の流れを確認する参考情報(録音環境により誤差あり・あくまで改善の参考)
03 — 実際の画面GrowUp

実際の画面

録音して止めるだけ。要約・ToDo・ふりかえり・話し方サマリーまで、自社アプリとして使えます。

録音画面
録音画面(区分を選んで録音するだけ)
面談ふりかえり・話し方サマリー
面談ふりかえり(話し方サマリー+振り返り)
04 — 安心して使うためにGrowUp

PRIVACY

安心して使うために

  • 音声は保存しません。文字起こしが終わったら録音データは削除されます
  • 保存されるのはテキスト情報だけ(文字起こし・要約・ToDo・ふりかえり)
  • 社内アカウントだけが利用できます
  • 相続など特にデリケートな面談では、無理に使いません

CLOSING

評価ではなく、
面談をより良くするために。

まずは代表の越智が実際の面談で試しています。文字起こしの精度・ふりかえりの納得感を確かめながら、使えそうであれば少しずつ広げ、みんなで育てていきます。

税理士法人GrowUp / 面談ふりかえりAI